{"id":249,"date":"2008-05-14T20:02:33","date_gmt":"2008-05-14T19:02:33","guid":{"rendered":"http:\/\/sjvalderas.wordpress.com\/?p=249"},"modified":"2008-05-14T20:02:33","modified_gmt":"2008-05-14T19:02:33","slug":"resolucion-de-conflictos-aprender-a-convivir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.adosclicks.net\/myp\/2008\/05\/14\/resolucion-de-conflictos-aprender-a-convivir\/","title":{"rendered":"Resoluci\u00f3n de conflictos. Aprender a convivir."},"content":{"rendered":"

\"Dos<\/p>\n

Los conflictos son inherentes a la convivencia entre las personas. Siempre que hay una contraposici\u00f3n de intereses (y todos tenemos intereses propios que se contraponen a los de los dem\u00e1s), hay conflicto.<\/p>\n

La forma de tratar los conflictos en nuestra vida diaria condiciona no s\u00f3lo nuestro bienestar emocional, sino tambi\u00e9n la resoluci\u00f3n eficaz y efectiva de los mismos, es decir, que una vez tratado el conflicto de manera correcta, \u00e9ste no se mantenga oculto o enquistado y reaparezca nuevamente con el tiempo con mayor virulencia.<\/p>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, los expertos en resoluci\u00f3n de conflictos han descubierto que existen f\u00f3rmulas de tratamiento de los conflictos que pueden favorecer su resoluci\u00f3n eficaz. Y que los conflictos, en muchas ocasiones, se producen porque las partes implicadas s\u00f3lo ven su propio inter\u00e9s en el asunto de que se trate, sin escuchar los intereses de la otra parte, o presuponiendo en la otra parte una intencionalidad que no existe realmente.<\/p>\n

La mediaci\u00f3n es, en estos casos, una soluci\u00f3n muy efectiva, dado que la figura del mediador, que no juzga a ninguna de las partes, ayuda a que \u00e9stas se escuchen, a que manifiesten qu\u00e9 es lo que les ha hecho sentirse mal en el comportamiento de la otra parte, y qu\u00e9 necesitar\u00edan para reparar, de alguna forma, el da\u00f1o que se ha producido en la habitual escalada del conflicto (agresiones verbales, f\u00edsicas, hacer el vac\u00edo, etc.).<\/p>\n

Cuando una de las partes en conflicto se \u00abinhibe\u00bb (no act\u00faa), el conflicto puede parecer que no existe. Sin embargo, est\u00e1 ah\u00ed, \u00aboculto\u00bb, y puede surgir en cualquier momento, o se pueden utilizar t\u00e9cnicas menos directas para agredir a la otra parte, manteniendo el anonimato, hablando mal del otro, haciendo que quede mal de alguna manera, y que su dignidad o imagen queden da\u00f1adas.<\/p>\n

Otra forma de actuar es la agresi\u00f3n directa: como no tengo recursos o argumentos para defender mi postura en el conflicto, llevo a cabo cualquier tipo de agresi\u00f3n (f\u00edsica, verbal, psicol\u00f3gica) contra el otro.<\/p>\n

Ante una agresi\u00f3n, normalmente, la otra parte suele reaccionar agrediendo a su vez, lo que conlleva una escalada en la violencia del conflicto, convirti\u00e9ndolo en algo bastante m\u00e1s dif\u00edcil de solucionar.<\/p>\n

La soluci\u00f3n creativa de los conflictos pasa por conocer su tipolog\u00eda, y proveerse de herramientas y t\u00e9cnicas que nos \u00abprotejan\u00bb para evitar que \u00e9stos crezcan o se enquisten. Para todo esto, suele ser bastante interesante mantener el control emocional, porque la respuesta primaria basada en las emociones suele quedarse precisamente en una de las dos posturas b\u00e1sicas: inhibici\u00f3n o agresi\u00f3n.<\/p>\n

Todas estas cuestiones adquieren una especial relevancia en el entorno escolar, dado que en \u00e9l se est\u00e1 educando a los futuros ciudadanos a enfrentarse a los conflictos de alguna de las maneras anteriores. Y a veces, los adultos, que deber\u00edamos saber mejor que nadie c\u00f3mo hacerlo, no tenemos ni la informaci\u00f3n, ni la formaci\u00f3n, ni los recursos para educar a l@s ni\u00f1@s y j\u00f3venes al respecto.<\/p>\n

La gradaci\u00f3n de la respuesta es tambi\u00e9n importante: la actuaci\u00f3n que se lleve a cabo debe ser proporcionada a la gravedad del problema. Ante un \u00abconflicto leve\u00bb, una reacci\u00f3n desproporcionada ofrece a la parte que agrede precisamente lo que quiere encontrar: notoriedad, visibilidad… en definitiva, demostrar que ha hecho da\u00f1o, que tiene poder de influencia.<\/p>\n

Por eso la mediaci\u00f3n parte de la base de la confidencialidad. Ambas partes salvaguardan su dignidad en la resoluci\u00f3n del conflicto, porque no se da publicidad ni a \u00e9ste, ni al acuerdo alcanzado.<\/p>\n

Los siguientes materiales nos pueden ayudar a conocer algo m\u00e1s sobre los conflictos, y c\u00f3mo enfrentarnos a ellos de manera eficaz. Esperamos que os sean \u00fatiles, y que nos envi\u00e9is vuestras opiniones al respecto…<\/p>\n